丁寧なカウンセリング
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患者様の理解を深める丁寧なカウンセリングに努めています
歯科治療は診療科目も多く専門的な分野となるため、十分に理解をされていない状態で治療が進行すると、不安ばかりが大きくなり、すれ違いや認識のズレによって患者様と歯科医師との間に問題が生じる事もございます。そのため当院では、不安のない状態で治療を受けていただけるように、患者様目線の丁寧なカウンセリングを心がけ、しっかりと信頼関係を築きながら治療を実施しております。
トリートメントコーディネーターが治療のサポートを致します
あきデンタルクリニック大門では、患者様と歯科医師・歯科衛生士の間にトリートメントコーディネーターが入り、患者様に快適な歯科治療を受けていただくために、様々なサポートを行っています。患者様目線の丁寧な説明を行い、不満やお悩み等に配慮した適切な治療のご提案をさせていただきます。
トリートメントコーディネーターとは？
トリートメントコーディネーターとは、患者様と歯科医師との間に入り、お互いにとって円滑な歯科治療が行えるように、治療内容の説明やカウンセリングを行う歯科コンシェルジュのような存在です。
歯科先進国では確立された職業であり、現在の日本でも歯科治療の細分化や複雑化によって、需要が高まっている職業です。
具体的な役割について
- 治療前にカウンセリングを行い、患者様のお悩みやご不満、ご要望などをヒヤリング致します。
- カウンセリングでお聞きした事を歯科医師や歯科衛生士にお伝えてして、納得のいく治療のご提供に努めます。
- 診断結果やこれから行う治療内容を分かりやすい言葉でご説明致します。ご希望があれば同席して一緒に説明を聞く事も可能です。
- 治療費や治療期間などをはじめ、歯科治療を受診するにあたっての様々なご相談をお受け致します。
納得を頂いてから治療に取り掛かります
当院では治療方針や治療内容の説明をしっかり行い、患者様にご理解と同意を頂いて上で治療を始めさせていただきます。「これから何をされるんだろう」「後何回通院すれば終わるんだろう」というような不安だらけの治療ではなく、患者様が最初から最後まで治療に専念できるよう、患者様の立場に立った医療提供を心がけております。
カウンセリングルームを完備
当院のカウンセリングでは、「聞く事」を大切にしております。患者様のご要望やお悩みをしっかりお聞きする事によって、より納得の行く治療のご提案に努めております。患者様と落ち着いてゆっくり話し合いができるように、専用のカウンセリングルームを完備しております。
模型や図を用いた説明
診断結果や治療内容の説明の際には、できるだけ専門的な言葉を使わずに分かりやすい説明に努めています。また、レントゲン写真や、歯の模型などを使用して「見て理解を深める説明」を心がけています。
診断・各検査結果をまとめた「お口の健康手帳」を作成します
当院では患者様にご自身のお口の状態を知っていただくため、診断・各種検査結果を分かりやすくまとめた「お口の健康手帳」を作成しています。
虫歯、歯周病の状態をはじめ、磨き残しなどを確認していただき、予防や治療に積極的に取り組んでいただければ幸いです。
お口の健康手帳の内容は以下の4つとなります。
▼クリックで画像を拡大できます。
▲虫歯診断書
▲診断書の説明
▲磨き残しチェック
▲歯周病診断書
さいたま市緑区で不安のない治療を受診されたい方へ
あきデンタルクリニック大門では患者様に不安のない歯科治療を受診いただくため、患者様の立場にたった丁寧な説明にこだわり、カウンセリングを実施しております。満足度の高い円滑な治療の実現のため、トリートメントコーディネーターも精一杯サポート致します。さいたま市緑区で不安のない歯科治療をご希望の方は、当院までお気軽にご相談下さい。
